2025.06.13
总有一些业主质疑物业公司:“收了那么多的物业费都干什么了"?在这些业主的眼里，物业公司简直就是暴利行业，不劳而获，是寄生在业主身上的寄生虫，几乎什么都不用做就能坐收利益。
事实真的如此吗?
物业公司真的就像某些业主认为的“只收钱，不做事”吗?
我们先来看看2.5元和1.2元的物业费到底有啥区别!再来讨论业主不交物业费到底是好事、还是坏事!
012.5元和1.2元的物业费有啥区别
我们小区的物业费又涨了五毛，
现在已经要一块二一平米了。
呵呵，我们小区的物业费
一开始就收两块五了。
盈利线
别抱怨了，我们可是一直都在做亏本生意!
亏本? 信你才有鬼咧!
不相信? 那今天我们就来
物业公司
收支状况
物业背景设定
按照平均水平计算:
面积:10万平米
业主:1000户
物业费:2.5元/月/平米
物业支出
物业费的高低，取决于支出的多少。
我们来看看物业费的差距在哪里。
1.人员支出占总支出的75%
2.5元
1.2元
固定岗位
正门:2人
门卫可能坐在岗亭里
侧门:1人
监控室可能没人
监控室:1人
24小时值班
值班的门卫加班睡觉
其他岗位
年轻保安
小区巡查
清一色的保安大爷
肩能扛手能提
每1万平米
垃圾清理不及时，
保洁
配一个保洁
楼道杂物堆成山
每250-300户
客服
有问题找不到人
配一个客服
下班比业主还早
负责业主沟通
快递有人收没人管
以及整理快递
每日公共设备巡检
工程师
设备等坏了再维修
上门为业主维修
上门服务不及时
园林的日常维护
绿化
草长莺飞时候
才修剪一次
各部门主管
工资+社保+福利
未必有社保和福利
人均5.5万/年
人员开支有猫腻
支出250-260万
支出70万左右
2.其他支出
占总支出的
25%
2.5元
1.2元
日常维修不做保养，保养、年检电梯坏了才修
消防系统检查
灭火设备可能
测试、演练消防
早就过期了
垃圾、绿化及工程
少放几个垃圾桶
的工具和物料物耗
少套几个垃圾袋
支出83万左右
支出30万左右
这样算下来，要想真心做好服务，我们物业真的是亏的!而且2.5和1.2的差别，还不止体现在服务水平上。当你想卖房子的时候，好的物业能给你的房产增值，而差的物业则会使之贬值。
02物业费欠缴状况普遍存在
收费越高收缴率反而越高
在一些收缴率较低的小区，业主普通缺乏缴费的意识，物业公司就会面临收支只能达到平衡或者亏损的状况。在这样的情况下，“即便是换一家物业公司也是一样的。”物业费的收费标准不一样，对应的服务也不一样。
收费较高的小区，其服务的标准也越高，业主的满意度也就越高;而在一些收费低的小区，比如一些拆迁安置的小区，不少业主缴费意识淡薄，调价也很困难。物业入不敷出，只能降低服务标准，这样就会形成一个恶性循环。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
03物业公司能给你干什么?
不仅仅是保安保洁，你进了小区就已经开始享受物业服务!缴了物业费，物业能为你提供什么服务呢?不少业主并不知道物业的具体作用，不少人都将他们和“保安保洁”打上了等号。
物业服务不能简单地看作是保安、保洁，这两项服务只是物业服务内容中的一部分，是基础服务。除了这些服务之外，物业还要承担房屋及设备设施维修养护，比如电梯坏了找人维修或者向主管部门申请公共维修资金，这些都是物业来做的。
此外，物业还要做好小区停车秩序的维护、快递中心的服务以及绿化服务等。而现在，更多的小区物业开始提供家政服务、以及居家养老方面的服务。有的业主说“我又没有倒垃圾，也就没有享受到你的物业服务”，这样的观点是不正确的。从业主进入小区开始，就已经开始享受物业公司提供的物业服务了。
(设备检修)
04很多事情不能怪物业
当问及很多业主为何拒缴物业费时，我们得到的却是各种各样的答案-
-有的业主因房屋质量
问题不缴物业费，有的业主因邻居将房屋出租而不缴物业费，还有的业主会因觉得没有享受物业服务而拒缴物业费……而事实上，很多“理由”都与物业无关。
现在比较集中的是，有些业主觉得房屋有质量问题或者公共建设配套不到位，比如飘窗渗水、
屋顶漏水等，这种情况在房屋保修期内，应属于开发商建设时的遗留问题。
物业是服务企业，并非执法部门。比如有的住户搭违建，邻居就以此为由不缴物业费。这种情况下，物业只能去劝阻，如果对方不听，物业只能向相关执法部门反映，并没有执法权。
(女汉子消防演练)
05不交物业费对业主来说到底是好事、还是坏事?
入不敷出，物业只能降低服务或者无奈撤出，很多人不交物业费，真的对自己就是好事吗?
小区的物业服务也是一件商品，但这个商品与我们正常购买的商品又不相同。物业的服务要全体业主决定使用，而针对物业服务，业主也通常会有三种不同的态度，一种是需要好的物业服务;一种是认为不需要物业服务;另一种则介于两者之间，认为无所谓。在这样的情况下，有的业主就不乐意交物业费了。而最终的结果就是，物业入不敷出，只能无奈撤离。
物业同样也是提供服务，业主要有“花钱买服务”的思想。如果业主不想交费，最终的结果就是物业入不敷出，只能选择降低服务标准或者撤离。而在无物业的情况下，小区的居住环境和小区秩序就只能是“脏、乱、差”。
06物业费要和同标准小区比较
物业要提供质价相符的服务
根据《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中需要履行的义务，第五条就是“按时交纳物业服务费用。物业提供的服务不单单能保障小区有良好的居住条件，维护小区的正常秩序，好的物业还能让房屋保值增值。
各个小区收费标准不同，其物业服务的标准不同，业主可以比较收费标准。对物业公司而言，
要把服务的标准明确告诉业主，并且按照主管部门的要求，公示物业服务费的收支情况，让业主明明白白消费，物业的工作也能得到更多业主的理解和支持。
同时也提醒业主，业主应该履行自己的交费义务。如果逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向人民法院起诉，则会给业主带来不必要的麻烦。文章转自中国物业管理协会。
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