智慧物业管理系统
运用智能化的物业管理系统，打造人性化、智慧化社区
1 集团化物业管理
支持物业集团管理，实现“集团总部-大区管理-
城市分公司-小区物业项目”多级权限分层管理
权责清晰，为物业公司大规模快速复制模式发展
数字化管理提供信息保障
3 便于人员管理
物业客服人员流动性大，物业管理软件能够沉淀
业主缴费、投诉等数据档案，便宜客服接手管理
2 数字化统一管理
支持住宅、车位、地下室、商铺等资源数
字化，支持物业费、水电费、公摊费、车
位费等财务费，用数字化，支持设备物联
网数字化，支持客户服务标准工时数字化
4 业主与物业关系
线上线下同步业主问题解决，提高响应速
度，保留数字记录，减少摩擦
物业收费系统
支持不同复杂公式类收费标准，多种自定义收费项目
1 自定义收费标准
物业收费软件支持灵活设置各种
复杂公式、自定义收费项目
3 多渠道收费
支持手机在线物业费查询、业主
在家微信缴费、支付宝扫码缴费
POS刷卡、自助缴费机缴费，助
力提升收缴率
5 灵活优惠方案
支持物业费缴一年送一月、支持
各种优惠减免、支持线上设定必
须支付物业费等多种费用优惠方
式的设置，提高业主缴费积极性
2 电子发票
支持航信、百旺国家电子发票系统
实现一键开票，可开纸质发票或电
子发票，满足业务与税务的一体化
4 智能化收费
支持自动、手动计算费用、支持线
上线下抄表、支持各种厂家的智能
抄表，方便物业选择
6 线上线下统一处理
支持电话来电弹屏、业主微信公众
号报修投诉、客服员工填单、工作
人员填报等线上线下，集中数字化
处理
物业客户服务系统
享受便捷生活，提高小区居住舒适度和业主满意度
1 工单流程自定义
物业软件支持根据物业自己需求，自定义
工单流程，支持收工派单、抢单，合理化
工作安排，提供服务积极性
3 业主评价
支持业户手机端查看工单处理进度，对已
完成工单进行评价，确保公平、客观
2 工单全程管控
工单层级预警，到期提醒，逾期上级提醒，
支持添加报修记录、维修记录、回访记录
支持拍照上传，确保工单无遗漏
4 考核统计
员工有效工单、工时、评价分析，输出有
效性绩效考核指标
客户服务热线
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