【案例】

业主群炸了锅，究其原因？先是一位业主在群内抱怨“晚上十点半多了，楼下大人孩子喊着玩了半天，也不怕影响别人！”
这位业主起了头儿，其他业主也纷纷出来诉苦，有楼上孩子跳绳的，有楼下不分时间弹钢琴的，还有隔壁狗狗叫唤不停的，怨声四起，苦不堪言。

面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？

【律师解析】

《民法典》明确将生活安宁权纳入民法保护，如果噪声超过法定标准，则制造噪声的单位和个人属于噪声扰民，居民可以通过以下几种方式投诉：1.可以向社区居委会、物业、小区业委会等投诉；2.拨打12345阳光热线，向当地相关部门投诉；3.情节严重可拨打110报警，制止其扰民行为；4.调解不成的，可以向人民法院起诉，要求停止侵害行为、进行整改，造成损失的依法赔偿损失。

法律法规：

一、《噪声污染防治法》第八十二条  违反本法规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款；（一）在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭的；（二）在公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，未遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，未采取有效措施造成噪声污染，或者违反规定使用音响器材产生过大音量的；（三）对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动，未按照规定在限定的作业时间内进行，或者未采取有效措施造成噪声污染的；（四）其他违反法律规定造成社会生活噪声污染的。
二、《治安管理处罚法》第五十八条  违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
三、《民法典》第二百九十四条  不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。
需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证，否则，未经质证的证人证言，法院不予采纳。
另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。

【物业管不管】

《民法典》第二百八十六条规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。

因此，物业同样具有维护小区秩序的义务。按照《民法典》的规定，小区中出现声、光污染，权益被损害者可以请求业主大会、业主委员会进行管制，也可以请求小区物业进行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，权益被损害者同样可以向有关行政主管部门报告或者投诉，由有关行政主管部门介入进行管制。(文章转自河南并智律师事务所)

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